Política de Privacidad

1. Introducción

En myTheodemy, nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales con transparencia y responsabilidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene sobre sus datos.

Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, no debe utilizar nuestros servicios.

Esta política se aplica a todos los usuarios de myTheodemy, incluyendo visitantes, estudiantes registrados, profesores y patrocinadores.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Crea una cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada), foto de perfil opcional.
• Completa su perfil: Denominación religiosa, biografía, intereses teológicos, ubicación (opcional).
• Se registra como profesor: Credenciales académicas, experiencia ministerial, información de pago (PayPal), headline profesional.
• Realiza una compra: Información de facturación procesada por Stripe (no almacenamos datos de tarjetas).
• Interactúa con cursos: Notas personales, preguntas en Q&A, reseñas y calificaciones, progreso de lecciones.
• Se comunica con nosotros: Mensajes de soporte, comentarios, consultas por correo electrónico.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:

• Datos de uso: Cursos visitados, lecciones completadas, tiempo de visualización, patrones de navegación.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP, configuración de idioma.
• Datos de rendimiento: Velocidad de carga de páginas, errores técnicos, métricas de rendimiento.
• Cookies y tecnologías similares: Identificadores únicos, preferencias de usuario, tokens de sesión.

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros:

• Proveedores de autenticación: Si inicia sesión con Google u otros servicios OAuth.
• Procesadores de pago: Stripe proporciona confirmaciones de pago y datos de transacciones.
• Servicios de análisis: Datos agregados y anónimos sobre el uso de la plataforma.

2.4 Información Sensible

Recopilamos información sobre su denominación religiosa y perspectiva teológica únicamente cuando usted la proporciona voluntariamente. Esta información se utiliza para ayudar a otros usuarios a encontrar cursos alineados con sus tradiciones y nunca se usa para discriminación o perfilado no autorizado.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Provisión de Servicios

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Procesar inscripciones en cursos y pagos.
• Proporcionar acceso al contenido de los cursos.
• Guardar su progreso, notas y preferencias.
• Facilitar la comunicación entre estudiantes y profesores.
• Emitir certificados de finalización.

3.2 Mejora de la Plataforma

• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.
• Identificar y corregir errores técnicos.
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en el comportamiento de los usuarios.
• Optimizar el rendimiento y la velocidad de la plataforma.

3.3 Comunicación

• Enviar confirmaciones de compra y recibos.
• Notificar sobre actualizaciones de cursos en los que está inscrito.
• Responder a sus consultas de soporte.
• Enviar actualizaciones importantes sobre la plataforma y cambios en políticas.
• Enviar recomendaciones de cursos (puede darse de baja en cualquier momento).

3.4 Seguridad y Prevención de Fraude

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
• Proteger la seguridad de la plataforma y sus usuarios.
• Verificar la identidad de profesores.
• Hacer cumplir nuestros Términos de Uso.

3.5 Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Responder a solicitudes legales de autoridades gubernamentales.
• Proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

3.6 Marketing (con su consentimiento)

• Enviar boletines informativos sobre nuevos cursos y profesores.
• Informar sobre promociones y descuentos especiales.
• Compartir contenido educativo relevante para sus intereses.

4. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Para usuarios en la Unión Europea, procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado (inscripción en cursos, acceso a contenido).
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales (puede retirar su consentimiento en cualquier momento).
• Interés legítimo: Para mejorar la plataforma, prevenir fraude y garantizar la seguridad.
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios.

5. Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal a terceros. Compartimos su información solo en las siguientes circunstancias:

5.1 Con Profesores

Cuando se inscribe en un curso, el profesor puede ver su nombre, foto de perfil y progreso en el curso. Los profesores no tienen acceso a su dirección de correo electrónico ni información de pago.

5.2 Con Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

• Stripe: Procesamiento de pagos (sujeto a la política de privacidad de Stripe).
• Servicios de hosting: Almacenamiento de datos y contenido de video.
• Servicios de email: Envío de notificaciones y comunicaciones transaccionales.
• Servicios de análisis: Análisis de uso de la plataforma (datos agregados y anónimos).

Todos los proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los fines especificados.

5.3 Información Pública

Cierta información es visible públicamente en la plataforma:

• Nombre de usuario y foto de perfil (si la proporciona).
• Reseñas y calificaciones que publique sobre cursos.
• Preguntas y respuestas en la sección de Q&A de cursos.
• Perfil de profesor (si es profesor): biografía, credenciales, denominación.

5.4 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para:

• Cumplir con obligaciones legales.
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad.
• Prevenir o investigar posibles irregularidades.
• Proteger la seguridad personal de usuarios o del público.

5.5 Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información sea transferida y esté sujeta a una política de privacidad diferente.

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Cuentas activas: Mientras su cuenta permanezca activa.
• Cuentas eliminadas: 90 días después de la eliminación (para permitir recuperación accidental), luego se eliminan permanentemente.
• Datos de transacciones: 7 años para cumplir con requisitos fiscales y contables.
• Registros de seguridad: 2 años para fines de seguridad y prevención de fraude.
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite eliminación.

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos su información de manera que no pueda ser identificado.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:

• Encriptación: Todas las transmisiones de datos utilizan HTTPS/TLS. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt.
• Control de acceso: Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados que lo necesiten.
• Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo de seguridad.
• Auditorías: Revisiones regulares de seguridad y pruebas de penetración.
• Respaldo: Copias de seguridad regulares y encriptadas de todos los datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

8.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted. Proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común.

8.2 Derecho de Rectificación

Puede actualizar o corregir su información personal en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Si encuentra información incorrecta que no puede corregir usted mismo, contáctenos.

8.3 Derecho de Eliminación

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales. Tenga en cuenta que podemos retener cierta información para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

8.4 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato portable para transferirlos a otro servicio.

8.5 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo en cualquier momento haciendo clic en "darse de baja" en nuestros correos electrónicos.

8.6 Derecho de Restricción

Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

8.7 Derecho a Retirar Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@mytheodemy.com. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

9.1 Qué son las Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia.

9.2 Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, carrito de compras).
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones y preferencias (idioma, tema).
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren su consentimiento).

9.3 Control de Cookies

Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

10. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres.

Los usuarios entre 13 y 18 años deben contar con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal para utilizar la plataforma.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años sin consentimiento parental, eliminaremos esa información inmediatamente. Si cree que podemos tener información de un menor, contáctenos en privacy@mytheodemy.com.

11. Transferencias Internacionales de Datos

myTheodemy opera globalmente y sus datos pueden ser transferidos y procesados en países diferentes al suyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción.

Cuando transferimos datos fuera de la Unión Europea, implementamos salvaguardas apropiadas, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
• Certificaciones de Privacy Shield (cuando aplique).
• Garantías contractuales con proveedores de servicios.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo:

• Videos de YouTube integrados en cursos gratuitos.
• Recursos externos recomendados por profesores.
• Sitios web de patrocinadores.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

13. Derechos de Privacidad de California (CCPA)

Si es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a saber: Qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos.
• Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal.
• Derecho a optar por no vender: No vendemos información personal, por lo que este derecho no aplica.
• Derecho a no discriminación: No discriminaremos contra usted por ejercer sus derechos de privacidad.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@mytheodemy.com o llame al número de soporte proporcionado en nuestro sitio.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.

Le notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo se realizó la última revisión. Su uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

15. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos: